På Diakonhjemmet sykehus ønsker vi at ledelsen og alle ansatte skal lytte til erfaringene fra pasienter og pårørende. Sykehuset har et eget brukerutvalg som skal bidra til at brukernes erfaringer også blir lyttet til på systemnivå i sykehuset.
Sykehusets brukerutvalg 2022. Fv: Bjørgun Hysing, Annelie Sætre, Jørund Schwach, Hanne Schjerverud (foran), Ragnar Vik, Lene Midtsundstad (foran), Anne Marie Nordah, Liv Hopen og Hilde Sofie Hamre.
Brukerutvalget består av representanter for ulike brukerorganisasjoner. Medlemmene er personlig oppnevnt og skal representere pasienter og pårørende ved Diakonhjemmet sykehus.
Sykehusets brukerrepresentanter fokuserer på gode løsninger og forsøker å inspirere til et godt samarbeid med aktører som har innflytelse på beslutninger som angår pasienter og pårørende.
Brukerutvalget skriver egen årsrapport som legges ved sykehusets årlige melding til Helse Sør-Øst.
Brukerutvalget kan selv ta initiativ til å fremme saker som har betydning for pasienter og pårørende. Utvalgets arbeid tar utgangspunkt i gjeldende lover, forskrifter og interne retningslinjer som gjelder pasienters og pårørendes roller i dagens helsetjeneste.
Brukerutvalget skal sørge for at brukerne blir hørt og tatt med på råd i beslutningsprosesser og i utforming av gode tjenestetilbud slik at den behandling som pasienten mottar er tilpasset den enkeltes behov.
Brukerutvalgets formål
Brukerutvalgets formål er å forbedre helsetjenesten og utforming av helsetilbudene ved å bidra til at brukerkompetansen blir benyttet som grunnlag for planlegging, gjennomføring og evaluering av pasienttilbudet på tjeneste- og systemnivå, samt å bidra til god samhandling mellom tjenesteyterne.
bidra til god medvirkning fra pasienter, pårørende og brukerorganisasjoner på alle nivå i helsetjenesten
gi råd til sykehusledelsen i saker som angår tilbudet til pasientene og deres pårørende
bidra i plan- og budsjettprosesser og bidra med brukermedvirkning i prosjekter, råd og utvalg
Pasienter og pårørende er velkomne til å melde inn saker, men brukerutvalget er ikke et klageorgan som tar opp saker som gjelder enkeltpersoner. Brukerutvalget er et uavhengig, rådgivende utvalg som tar opp saker på generelt og prinsipielt grunnlag.
Ansatte kan ta direkte kontakt med Brukerutvalget og be om bistand når avdelingen for eksempel skal utforme informasjonsmateriell, gjennomføre brukerundersøkelser, forbedre tilgjengeligheten, lage handlingsplaner eller annet som angår pasienter og pårørende.
Brukerutvalgets leder:
møter i sykehusstyret med tale- og forslagsrett
er fast medlem i Klinisk etikk-komité
deltar på møter i Kvalitet- og pasientsikkerhetsutvalget
Brukerutvalget består av åtte medlemmer, med leder og nestleder. For å styrke reell brukermedvirkning og få nærmere kontakt inn i sykehuset, har Brukerutvalget organisert seg slik at det enkelte medlem har påtatt seg avgrensede ansvarsområder som vedkommende følger opp, eksempelvis egen representant til de store kliniske avdelingene og til store tverrgående prosjekter.
Brukerutvalget gjennomfører fire årlige møter med deler av ledelsen til stede. Leder og nestleder har regelmessige møter med koordinator. Brukerutvalgets medlemmer innehar vanligvis pasient- og/eller pårørendeerfaring, og har bred kontaktflate mot befolkningen, fortrinnsvis gjennom sin brukerorganisasjon. Medlemmene gjennomgår ytterligere skolering og oppdatering i regi av brukerorganisasjonenes paraplyorganisasjoner FFO og SAFO. Leder, nestleder og sekretær har jevnlige samarbeidsmøter med de øvrige brukerutvalgene i regionen, i regi av regionalt brukerutvalg i Helse Sør-Øst.
Det er utarbeidet et nettkurs etter initiativ fra landets regionale helseforetak i
samarbeid med Funksjonshemmedes fellesorganisasjon (FFO), Samarbeidsforumet av funksjonshemmedes organisasjoner (SAFO) og Kreftforeningen.
Brukerutvalget har tatt initiativ til flere prosjekter og kampanjer, som alle har bidratt til å underbygge utvalgets rolle og funksjon i sykehuset, og til å synliggjøre sykehusets kjerneverdier. Her kan du lese om fire av initiativene:
