Avbestille eller endre time
Du må avbestille eller endre timen senest 24 timer før avtalen på hverdager for å unngå gebyr. Gi beskjed så snart som mulig hvis du ikke kan møte.
Alle som har poliklinisk time ved Diakonhjemmet sykehus får en påminnelse på SMS fem dager før timen, og en ny påminnelse fra innsjekkingssystemet to timer før avtalen.
Du kan avbestille eller endre timen ved å ringe nummeret som står i innkallingsbrevet.
Telefonen er betjent på dagtid, med telefontid kl. 8–11.30 og 13–15.
Meld fra så snart som mulig - og senest 24 timer før
Det er mange pasienter som venter på time. Derfor er det viktig at du så snart som mulig melder fra dersom du ikke kan møte på det tidspunktet du har fått tilbud om. Skal du avbestille en time, er det viktig å gjøre dette i god tid før den oppsatte timen.
Timeavtalen må avbestilles eller endres senest 24 timer før avtalen på hverdager. Har du time på mandag, må du gi beskjed senest fredag kl. 12.
Dersom du gir beskjed etter fristen, må du betale gebyr. Se Helsenorge for informasjon om gebyr ved manglende oppmøte
Viktig ved operasjon
Skal du endre eller avbestille en operasjon, bør du kontakte sykehuset senest én uke før. Dette gjør det mulig å gi timen til andre pasienter. Manglende oppmøte til planlagte timer legger beslag på store ressurser.
MERK: Du kan ikke avbestille eller endre time ved å sende oss e-post eller melding på sosiale medier.